部分同學在申請帳號時沒有填寫正確的上課證條碼,會導致系統在進行資料比對誤判你的上課證有效日期,當系統無法比對到你的資料時,會直接當成畢業學生,當年度會直接關閉你的權限。

你可以透過帳戶資訊檢查你的資料!

步驟1. 在網頁右上角的「學員專區」可以找到「編輯帳戶」

步驟2. 在進入帳號資訊頁面後可以看到你的「上課證條碼」及「權限有效日期」,若是畫面中的資料不正確,請按下右方修改填寫表單後送出即可!


常見問題

Q: 什麼樣子的條碼才是正確的呢?
A: 合格的上課證條碼分為三種

Q: 如果我重新報名拿到新的上課證,該怎麼更新資料呢?
A: 請按下「帳號資訊」頁面的修改按鈕,重新填寫表單即可。

Q: 為何我填寫完表單,網頁資料卻還沒更新?
A: 表單填寫完之後,系統會交由人工審查,審查結束後才會更新,更新後不會另行通知,大概會花費36hr,如果你的資料在36hr後沒有更新,請聯繫客服人員處理。

Q: 如果我繳費給補習班取得課程延期,該怎麼處理呢?
A: 按下「上課權限有效日期」右方的「修改」按鈕,提交你的繳費收據即可,我們在與補習班比對完資料之後會開通或是延長你的權限。

Q: 什麼是LINE綁定截圖?
Line綁定是偉文雲端班專用的,如果你沒有上課證,可以上傳截圖方便我們找到你的資料喔!截圖裡面必須包含上課證條碼的號碼,截圖裡面不包含條碼是不會通過認證的喔!如下圖。